Términos del servicio
Términos del Servicio – Singles Vault
1. Condiciones generales
- Al realizar una compra en Singles Vault, el cliente declara conocer y aceptar íntegramente estas políticas.
- Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o ajustar estas condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.
- Todos los precios publicados están en pesos chilenos (CLP) e incluyen el costo del producto únicamente. El envío se cotiza y paga por separado según corresponda.
2. Productos y disponibilidad
- Todos los productos ofrecidos son originales y de colección.
- La disponibilidad publicada puede variar. En caso de que un producto comprado no se encuentre disponible por error de inventario, el cliente será notificado y se ofrecerá la devolución del monto pagado o un producto equivalente.
- Las imágenes de referencia pueden diferir levemente del producto físico, pero siempre respetando la descripción (ejemplo: edición, idioma, rareza, condición).
3. Condiciones de singles y productos sellados
- Singles (cartas individuales): Cada carta se publica con su condición correspondiente. El cliente debe revisar cuidadosamente esta información antes de comprar.
- Productos sellados: Deben mantenerse intactos y cerrados. Una vez abiertos, pierden toda posibilidad de reclamo, cambio o devolución.
4. Envíos
- Todos los pedidos se despachan a través de Starken a la sucursal o dirección indicada por el cliente.
- El cliente es responsable de ingresar correctamente sus datos (nombre, RUT, dirección, teléfono y correo). Singles Vault no se hace responsable por retrasos, extravíos o problemas derivados de información incorrecta proporcionada por el comprador.
- Los tiempos de entrega dependen del courier y pueden variar según destino. Singles Vault no garantiza plazos exactos de llegada una vez entregado el paquete al transporte.
- En caso de pérdida o daño atribuible al courier, la gestión debe realizarse directamente con la empresa de transporte.
5. Pagos
- Aceptamos los métodos de pago disponibles en la plataforma de la tienda.
- El pedido se considera confirmado únicamente cuando el pago ha sido procesado y aprobado.
- En caso de pago rechazado, no se reservará el producto.
6. Responsabilidad limitada
Singles Vault no se hace responsable por:
- Retrasos de courier o terceros.
- Daños menores en empaques durante el transporte.
- Uso indebido de los productos adquiridos.
La responsabilidad máxima de la tienda, en cualquier caso, se limita al monto efectivamente pagado por el cliente en la compra en cuestión.
7. Propiedad intelectual
- Todo el contenido de la tienda como imágenes, logos, textos y material gráfico (a excepción de imágenes genéricas) pertenece a Singles Vault y no puede ser utilizado sin autorización previa.
8. Sobre descuentos
Los descuentos asociados a transferencia bancaria son válidos únicamente para pedidos pagados mediante dicho método. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos donde se utilicen cupones de transferencia con otros medios de pago.
9. Contacto
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con el servicio, comunícate con nosotros a través de:
📧 singlesvaultcl@gmail.com
📌 Nota final: Al comprar en Singles Vault, el cliente confirma que ha leído, entendido y aceptado estas políticas, junto con las Políticas de Devolución y Reembolso disponibles en el sitio web.